よくある質問、
おおむね正直な答え。

これらの品物には、何か効き目があるのですか。

いいえ。ここにあるものはすべて、装飾的・文化的な品物です。当店が売るのは品物であって、結果ではありません——このサイトの何ものも、富や守りや治癒を約束しません。使い道を決めるのはあなたです。私たちは素材と仕事を説明し、意味はあなたが持ち込む。

何も約束しないのに、なぜ「風水」なのですか。

風水は風と水、二つの言葉です。そして始まりは実用的な技でした——部屋を、扉を、水を張った器をどこに置けば、その家が光と天気とうまく付き合えるか。私たちがこの名前に残しているのはその技の部分、つまり私たちが信じている部分です。日常の品を整えて、その場所の落ち着きをよくする。切り捨てているのは約束の部分で、それはもともと私たちが引き受けられるものではありませんでした。

どこから発送され、どれくらいかかりますか。

すべてのご注文は、中国・杭州から発送します。2–5 営業日以内に出荷し、輸送は通常、米国で7〜15営業日、EU・英国・オーストラリア・ニュージーランドで8〜16営業日です。通関で数日延びることがありますので、約束ではなく幅でお伝えしています。詳しくは配送と関税のページをご覧ください。

関税や税金を払うことになりますか。

多くの場合、なります。しかも規則は最近変わったばかりで、少し前の案内は間違っています。輸入関税と税費は、当店ではなくお住まいの国の税関が課し、お届け時に支払うものです。米国は 2025 年 8 月 29 日に $800 の免税措置を終了したため、米国向けのご注文は金額にかかわらず関税がかかります。EU は 2026 年 7 月 1 日から、€150 未満の品物に 1 点あたり €3 の定額関税を導入します。 当店はすべての荷物を実際の価格で正確に申告します——過少申告はしません。

返品はどうなっていますか。

30日以内、未使用、元の梱包であればお受けします。オーダーメイドの印鑑は、あなたのために作るものなので対象外です。破損して届いた場合は、7日以内に写真をお送りください。交換または返金のうえ、品物はそのままお持ちいただきます。返品もクレームも hello@asiafengshui.com から始めてください。

素材が表示どおりだと、どうやって分かりますか。

すべての品に、樹種または組成と、作られた場所を表示しています。朱砂、象牙、珊瑚、鼈甲、沈香、紅木、白檀は在庫として持っていません——そしてすべてのロットで通関書類を5年間保管しています。詳しくは選品についてのページをご覧ください。

オーダーメイドの印鑑はどう進みますか。

決済時に、彫る文字を3文字までお知らせください。杭州の彫刻師が手で彫り、およそ10日以内に発送します。あなたのために作るものですから、一度彫った印鑑は返品をお受けできません。

まだ知りたいことがありますか。

hello@asiafengshui.com までお書きください。たいてい1営業日以内に、人がお返事します。