자주 묻는 질문,
대체로 솔직한 답변.

이 물건들이 무슨 일을 하나요?

아니요. 여기 있는 모든 것은 장식용·문화적 물건입니다. 우리는 결과가 아니라 물건을 팝니다——이 사이트의 무엇도 재물이나 수호나 치유를 약속하지 않습니다. 어떻게 쓸지는 여러분이 정하십니다. 저희는 재질과 솜씨를 설명하고, 의미는 여러분이 가져오십니다.

아무것도 약속하지 않는데, 왜 '풍수'인가요?

風水는 바람과 물, 두 글자입니다. 그리고 시작은 실용적인 기술이었습니다——방을, 문을, 물을 담은 그릇을 어디에 두어야 집이 빛과 날씨에 잘 맞서는가. 저희가 이 이름에 남겨 둔 것은 그 기술, 즉 저희가 믿는 부분입니다. 일상의 물건을 정돈해 그 자리가 가라앉는 느낌을 갖게 하는 일입니다. 빼놓은 것은 약속입니다. 그 부분은 애초에 저희가 할 수 있는 것이 아니었습니다.

어디에서 보내며, 얼마나 걸립니까?

모든 주문은 중국 항저우에서 발송합니다. 2–5 영업일 안에 출고하며, 운송은 보통 미국까지 7~15영업일, EU·영국·호주·뉴질랜드까지 8~16영업일입니다. 통관에서 며칠 더 걸릴 수 있어, 약속이 아니라 범위로 알려 드립니다. 자세한 내용은 배송과 관세 페이지에 있습니다.

관세나 세금을 내야 합니까?

대개는 냅니다. 게다가 규정이 최근에 바뀌어서 예전 안내는 틀렸습니다. 수입 관세와 부가세는 저희가 아니라 여러분 나라의 세관이 징수하며, 배송 시 납부합니다. 미국은 2025년 8월 29일부로 $800 면세 한도를 폐지했으므로, 이제 미국으로 가는 주문은 금액에 관계없이 관세가 부과됩니다. EU는 2026년 7월 1일부터 €150 미만 물품에 대해 품목당 €3의 정액 관세를 도입합니다. 저희는 모든 소포를 실제 가액으로 정확히 신고합니다——가액을 낮춰 신고하지 않습니다.

반품 규정은 어떻게 됩니까?

30일 이내, 사용하지 않은 상태, 원래 포장이면 받아 드립니다. 주문 제작 도장은 손님을 위해 만드는 것이므로 제외됩니다. 파손되어 도착했다면 7일 안에 사진을 보내 주십시오. 교환하거나 환불해 드리고, 물건은 그대로 가지셔도 됩니다. 반품이든 이의 제기든 hello@asiafengshui.com에서 시작하시면 됩니다.

재질이 표시한 대로라고 어떻게 믿을 수 있습니까?

모든 제품에 수종 또는 조성과 만든 곳을 적어 두었습니다. 주사, 상아, 산호, 대모, 침향, 홍목, 백단향은 재고로 두지 않습니다——그리고 모든 배치의 통관 서류를 5년간 보관합니다. 더 자세한 내용은 선별 기준 페이지에 있습니다.

주문 제작 도장은 어떻게 진행됩니까?

결제할 때 새길 글자를 세 자까지 알려 주십시오. 항저우의 각수가 손으로 새기고, 약 열흘 안에 발송합니다. 손님을 위해 만드는 것이므로 한 번 새긴 도장은 반품할 수 없습니다.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

hello@asiafengshui.com으로 보내 주십시오. 보통 영업일 기준 하루 안에 사람이 답장합니다.