배송과 관세,
단서 조항 없이.

항저우에서 문 앞까지

모든 물건은 중국 항저우에서 발송합니다. 주문은 손으로 포장해 2–5 영업일 안에 출고합니다. 도자기는 펄프 몰드와 이중 골판지에 담아 보냅니다. 운송장 번호 없이 나가는 소포는 없습니다.

배송비

US$180 이상 주문은 배송비가 무료입니다. 향로나 쟁반 같은 무거운 물건이 없는 주문은 US$80부터 무료입니다. 그 아래는 정액 US$15입니다.

일반적인 운송 기간

미국·캐나다: 7~15영업일. 영국·EU: 8~16영업일. 호주·뉴질랜드: 8~16영업일. 아시아: 5~12영업일. 모두 일반적인 범위이며 보증이 아닙니다. 통관 검사로 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

관세와 세금

수입 관세와 부가세는 저희가 아니라 여러분 나라의 세관이 징수하며, 배송 시 납부합니다. 미국은 2025년 8월 29일부로 $800 면세 한도를 폐지했으므로, 이제 미국으로 가는 주문은 금액에 관계없이 관세가 부과됩니다. EU는 2026년 7월 1일부터 €150 미만 물품에 대해 품목당 €3의 정액 관세를 도입합니다. 저희는 모든 소포를 실제 가액으로 정확히 신고합니다——가액을 낮춰 신고하지 않습니다.

원산지 표시

모든 제품은 물건 자체에 "Made in China"가 표시되어 있습니다 — 꼬리표, 스탬프 또는 포일로 — 상자에만 있는 것이 아닙니다. 미국 관세법(19 CFR 134)은 그 표시를 물건 자체에 요구하며, 겉포장에만 표시된 화물은 통관이 거부될 수 있습니다.

연말 주문 마감일

크리스마스 전에 받아 보실 가능성을 조금이라도 높이려면 12월 10일(미국) 또는 12월 5일(EU·영국·호주·뉴질랜드)까지 주문해 주십시오. 그 뒤에도 정상적으로 발송하지만, 배송은 연휴가 지난 뒤가 될 수 있습니다——지킬 수 없는 날짜를 약속하기보다 그렇게 말씀드립니다.

배송 조회

모든 소포에 운송장 번호가 붙고, 작업실을 떠날 때 메일로 알려 드립니다. 조회 기록이 15영업일 동안 움직이지 않으면 연락해 주십시오. 저희가 끝까지 해결합니다——교환 또는 환불입니다.

파손 또는 분실

물건이 파손되어 도착하면 7일 안에 사진을 보내 주십시오. 교환하거나 환불해 드리고, 물건은 그대로 가지셔도 됩니다. 소포가 사라진 경우, 그것은 손님이 아니라 저희가 풀 문제입니다. 어느 쪽이든 hello@asiafengshui.com에서 시작하시면 됩니다.