运送与关税，
不藏小字。

从杭州到你家门口

所有商品都从中国杭州发出。订单由人工打包，并在 2–5 个工作日内发货。陶瓷用纸浆模和双层瓦楞纸板运送；没有追踪号的包裹我们不发。

运费

单笔订单满 US$180 免运费。不含重货物件——香炉、托盘——的订单，满 US$80 即免运费。未达门槛的，一律收 US$15。

通常的运输时间

美国与加拿大：7–15 个工作日。英国与欧盟：8–16 个工作日。澳大利亚与新西兰：8–16 个工作日。亚洲：5–12 个工作日。这些是通常的区间，不是承诺；海关查验可能多花几天。

关税与税费

进口关税与税费由你所在国家的海关收取，不是由我们收取，并在交货时支付。美国已于 2025 年 8 月 29 日结束其 $800 免税额度，因此寄往美国的订单现在无论价值多少都会产生关税。欧盟自 2026 年 7 月 1 日起，对低于 €150 的商品按每件 €3 的固定税额征收关税。 每一件包裹我们都按真实价值如实申报——我们不会低报货值。

原产地标记

每一件都在物品本身标有「Made in China」——一个标签、一枚印章或一块烫金——而不只是标在盒子上。美国海关法（19 CFR 134）要求把标记打在物品上，而只在外包装上做标记的货物可能被拒绝入境。

节前发货截止日

想赶在圣诞节前收到，美国请在 12 月 10 日前下单，欧盟、英国、澳大利亚、新西兰请在 12 月 5 日前下单。过了这两个日期我们照常发货，但可能在节后才送达——我们宁可把这话说明白，也不愿承诺一个做不到的日期。

物流追踪

每个包裹都有追踪号，离开工坊时用邮件发给你。如果追踪信息已有 15 个工作日没有更新，请写信给我们，我们和你一起解决——换货或退款。

损坏或丢失

如果物件送到时已经损坏，请在 7 天内发来照片：我们换货或退款，原件由你留下。如果包裹丢失，那是我们要解决的事，不是你的。两种情况都请从hello@asiafengshui.com 开始。