運送與關稅，
沒有小字。
你的訂單從哪裡出發、要多少錢、什麼時候可能送到。
從杭州到你家門口
所有商品都從中國杭州寄出。訂單由人工包裝，並在 2–5 個工作天內出貨。陶瓷以紙漿模與雙層瓦楞紙板運送；沒有追蹤號碼的包裹我們不出。
運費
單筆訂單滿 US$180 免運費。不含重貨物件——香爐、托盤——的訂單，滿 US$80 即免運費。未達門檻者，一律收取 US$15。
一般運送時間
美國與加拿大：7–15 個工作天。英國與歐盟：8–16 個工作天。澳洲與紐西蘭：8–16 個工作天。亞洲：5–12 個工作天。這些是一般的區間，不是承諾；海關查驗可能多花幾天。
關稅與稅費
進口關稅與稅費由你所在國家的海關收取，不是由我們收取，並於交貨時支付。美國已於 2025 年 8 月 29 日終止其 US$800 的免稅額，因此美國訂單現在不論金額多少都須繳納關稅。歐盟自 2026 年 7 月 1 日起，對低於 €150 的商品每件課徵 €3 的固定關稅。 每一件包裹我們都按實際價值如實申報——我們不會低報貨值。
原產地標示
每一件都在物件本身標示「Made in China」——吊牌、印記或燙金——不只在包裝盒上。美國海關法規（19 CFR 134）要求標記須在物件本身，只在外包裝上標示的貨件可能被拒絕入境。
節慶出貨截止日
若希望在聖誕節前收到，美國請在 12 月 10 日前下單，歐盟、英國、澳洲與紐西蘭請在 12 月 5 日前下單。過了這些日期我們照常出貨，但可能在節慶後才送達——我們寧可這樣說，也不願承諾一個做不到的日期。
追蹤
每件包裹都有追蹤號碼，離開工坊時以電子郵件寄給你。若追蹤狀態已有 15 個工作天沒有更新，請寫信給我們，我們會與你一起解決——換貨或退款。
損壞或遺失
若物品送達時已損壞，請在 7 天內寄照片給我們：我們會換貨或退款，原件由你留下。若包裹遺失，那是我們要解決的事，不是你的。兩者都請從hello@asiafengshui.com 開始。